Chính sách đổi trả
Chào mừng bạn đến với Chính Sách Đổi Trả của trang web tư vấn thiết kế và bán nội thất. Chúng tôi mong muốn đảm bảo rằng bạn hài lòng với mọi sản phẩm mua từ chúng tôi. Dưới đây là thông tin về chính sách đổi trả của chúng tôi.
1. Điều Kiện Đổi Trả: Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm nội thất trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng, dưới điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc, vết trầy xước hoặc dấu hiệu sử dụng.
- Sản phẩm được trả trong tình trạng giống như lúc bạn nhận được, bao gồm cả bao bì và tất cả các phụ kiện đi kèm.
- Bạn cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ khác chứng minh ngày mua hàng.
2. Quy Trình Đổi Trả: Để đổi trả sản phẩm, bạn cần làm theo các bước sau:
- Liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web để thông báo về việc đổi trả và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm.
- Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình cụ thể và cách trả lại sản phẩm cho chúng tôi.
- Sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm và kiểm tra tình trạng, chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu đổi trả của bạn.
3. Phí Đổi Trả: Phí đổi trả có thể áp dụng trong một số trường hợp, chẳng hạn như sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc bạn muốn đổi trả do lý do cá nhân. Phí đổi trả sẽ được thông báo cụ thể cho bạn trước khi thực hiện quy trình đổi trả.
4. Đổi Trả Sản Phẩm Lỗi: Nếu sản phẩm bạn nhận được có vấn đề về chất lượng hoặc lỗi sản xuất, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay sau khi phát hiện để chúng tôi có thể giúp bạn xử lý tình huống.
5. Loại Trừ Đổi Trả: Chính sách đổi trả không áp dụng cho các sản phẩm đã qua sử dụng, sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai, tự ý thay đổi, hoặc do sự bất cẩn của người dùng.
6. Thay Đổi Chính Sách: Chúng tôi có quyền điều chỉnh và thay đổi Chính Sách Đổi Trả này mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web.
7. Liên Hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Đổi Trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web.
Chúng tôi cam kết cung cấp quy trình đổi trả thuận tiện và công bằng để đảm bảo bạn hài lòng với mọi sản phẩm mua từ chúng tôi.